貨主企業(yè)對于高質量運力有了更多需求，電子商務、新零售的發(fā)展催生了更多“最后一公里”的交付需求，而貿易摩擦、地緣政治、惡劣天氣等不確定因素又提升了供應鏈的中斷風險……人們已意識到我們正處于物流供應鏈的變革風暴中，貨主企業(yè)與物流供應鏈服務商都需要快速適應變革并應對繁多的挑戰(zhàn)，這就要求我們要了解哪些是未來十年中將影響或塑造供應鏈的戰(zhàn)略、技術和工具。

也正是基于此目的，來自奧本大學供應鏈創(chuàng)新中心、供應鏈管理專業(yè)委員會（CSCMP）、美國托運人戰(zhàn)略運輸委員會（NASSTRAC）和AGiLE商業(yè)媒體的專家團隊，發(fā)起了這項“物流2030”研究；此次公開發(fā)布的《物流2030之貨運篇》報告，嘗試解答什么樣的運輸策略及能力可以應對質量與成本挑戰(zhàn)、如何招募并培養(yǎng)運輸專業(yè)人才、哪些技術工具將改變“游戲規(guī)則”并推動行業(yè)的卓越發(fā)展等問題。那么在未來十年，哪些是影響物流貨運的關鍵技術呢？

四項關鍵技術

滿足客戶需求與控制合理成本之間的平衡，對于所有企業(yè)來說都是一項艱巨的任務；如果沒有合適的技術工具，這項工作就會變得更具挑戰(zhàn)性。傳統(tǒng)的人工操作顯然已無法滿足需要，Excel或第一代運輸管理系統(tǒng)（TMS）也只能提供有限的幫助。

下一代技術工具

TMS系統(tǒng)如今被許多貨主企業(yè)及物流企業(yè)所應用，但是大家對其評價參差不齊，因為供應鏈復雜性及客戶服務需求均在不斷升級，對于技術、系統(tǒng)均有更高的期望。報告數(shù)據(jù)顯示，在受訪者對于TMS功能的預期中，成本分析、績效監(jiān)測、貨運可視化、需求預測等四項能力最受關注。

而在具體的技術工具方面，研究團隊根據(jù)受訪者的反饋，從規(guī)?；瘧脮r間及變革性影響兩個維度，將12項物流供應鏈技術進行了進一步的排序與分析。從中我們發(fā)現(xiàn)，大家普通認為“預測性分析”是近期就會規(guī)?；瘧们覍τ诂F(xiàn)狀有較高變革性影響的技術。

一方面，越來越多的貨主企業(yè)比以前更加重視前端，希望能實現(xiàn)以銷定產或者產銷協(xié)同，前幾天與華為員工交流中也發(fā)現(xiàn)他們正在加強這方面的努力，希望借助需求的預測分析來更好地指導生產，減少庫存。

另一方面，新零售的推進以及快速履約的要求，催生出越來越多的前置倉與即時配送，而時效提升的背后需要大量的投入，為了平衡時效與成本，就需要高度依賴于預測性分析，從而更好地決定前置倉的選址、選品、存儲數(shù)量等決策問題，提高現(xiàn)貨率的同時減少庫存浪費。比如叮咚買菜會根據(jù)周邊商圈、用戶畫像、菜譜特征以及用戶實時意圖等參數(shù)，預測某個前置倉的銷售情況，將單倉SKU壓縮至1500個左右，實現(xiàn)更加精細、精準的運營管理。

另一項關鍵技術組合則是物聯(lián)網(wǎng)與人工智能，物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以幫助我們及時了解在途情況、地理圍欄等信息，以實現(xiàn)貨運可視化，并優(yōu)化對交付過程及結果的績效監(jiān)測；人工智能主要應用于成本效率、勞動效率等方面的優(yōu)化，減少對人的依賴。在將來5G網(wǎng)絡普及的時代，物流行業(yè)將迎來物聯(lián)網(wǎng)+AI+物流的新模式；物聯(lián)網(wǎng)主要解決信息數(shù)據(jù)采集與上傳問題，5G網(wǎng)絡主要解決數(shù)據(jù)的實時上傳及交互，人工智能則在大數(shù)據(jù)的基礎上實現(xiàn)對深度分析與有效應用，指導流程優(yōu)化、效率提升。物聯(lián)網(wǎng)+5G+人工智能，將幫助我們實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)傳輸，再到數(shù)據(jù)應用的完整數(shù)據(jù)鏈條，更好地發(fā)揮數(shù)字化供應鏈的效用。

最后一項關鍵技術是區(qū)塊鏈，也是被較多受訪認可為將在5年內實現(xiàn)規(guī)?；瘧们覍a生變革性影響的技術。區(qū)塊鏈技術是一種分布式、共享式的賬本，用于存儲數(shù)字交易的記錄，且具有不可篡改性。區(qū)塊鏈由于有去中心、公開、透明，防篡改等特點，有助于解決供應鏈中信息不對稱、數(shù)據(jù)信任等問題，尤其是在供應鏈金融、跨境長途遠洋運輸、食品與藥品安全溯源等領域，正在被逐漸應用。

順豐建立了基于區(qū)塊鏈技術的醫(yī)藥溯源平臺，打通了藥品行業(yè)上下游企業(yè)，建設供應鏈體系，覆蓋包含藥品制造企業(yè)、藥品 GSP 倉庫、藥品運輸企業(yè)、藥品流通企業(yè)、診所/醫(yī)院在內的全鏈條相關利益者。

而近一兩年“炒得”比較火的無人化概念，其中無人自動駕駛離規(guī)模化應用至少還有10年的時間，因為還有如何降低成本、如何簡化傳感交互、如何提高安全系數(shù)等眾多難題需要解決。而無人機交付雖然已在DHL、UPS、亞馬遜等企業(yè)被加以應用，但是該技術仍有局限性，只適合于在偏遠地區(qū)或危急場景下的交付；在國內，京東、蘇寧、餓了么等公司的無人機配送航線，要么是偏遠農村、山區(qū)，要么是樓層低、密度小的工業(yè)園區(qū)，基本上沒有在市中心應用的案例；因此無人機交付可以作為現(xiàn)有交付方式的一種補充，但難以成為主流。

五項行動建議

雖然新技術在應用過程中，面臨資金耗費大、產出效果不確定、實際效用可能言過其實等問題，但是仍然改變不了未來十年里，物流供應鏈領域應用新技術工具、新設備設施的趨勢，因為這將是企業(yè)核心競爭力的主要來源之一，是企業(yè)保持長青、保持領先的關鍵舉措。在報告的末尾，研究團隊也就如何做好未來十年的物流貨運問題，為企業(yè)提供了五項行動建議，在此也總結出來，以供參考。

憑直覺、經(jīng)驗而拍腦袋做決策的做法，已越來越不適用。尤其是當我們的注意力逐漸從降低成本轉向客戶服務時，要求物流供應鏈服務商要有系統(tǒng)性思維，要使規(guī)劃與更廣泛的供應鏈相協(xié)調，而不能只看局部。在未來，系統(tǒng)性的整體解決方案、以數(shù)據(jù)驅動的戰(zhàn)略計劃及決策將變得至關重要。

未來十年，物流外包的比例將會逐漸增大，為了從外包中獲得更大的利益，貨主企業(yè)應與承運商建立戰(zhàn)略合作關系，相信他們能承擔更多責任，并在關鍵問題上進行有效溝通。

快速交付履約變得越來越重要，貨物運輸應該成為企業(yè)高層管理者眼中的關鍵事項。高管們應該認識到，做好貨物運輸工作可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，未來應將其納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作中來。而物流專業(yè)人員應抓住這個機會，展示其工作將如何最大限度地提高企業(yè)績效。

Excel的應用已是20世紀的事情，基于拼湊在一起的Excel表格來進行關鍵決策的做法，將讓您的公司處于明顯的劣勢。企業(yè)高管們應意識到，有必要對新興技術做戰(zhàn)略投資，這些新技術工具的應用將有助于企業(yè)應對不斷提升的客戶期望、運營成本波動、資源有限性等所帶來的挑戰(zhàn)。

一分錢一分貨，新興技術的應用、良好績效的實現(xiàn)都需要資金的投入作為保障。更快的運輸交付、更好地應對復雜需求，都要求企業(yè)投入資金建設一支擁有各種技能和能力的強大運輸專業(yè)團隊。這樣的團隊一方面需要新技術、新設備的應用，另一方面需要企業(yè)做好人才的選、育、用、留激勵人才做出更好的績效。

注：本文參考《LOGISTICS 2030：Freight Transportation》部分章節(jié)，在編譯的基礎上加入了筆者的個人理解與認知。

作者系寶供物流戰(zhàn)略研究顧問、中山大學管理學碩士