為進(jìn)一步織密交管便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”，2019年8月22日，成都市公安局交通管理局與工商銀行成都分行合作共建的“警銀e站”智慧交管服務(wù)新模式正式啟用，今年內(nèi)，市民在“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”內(nèi)的任一成都工行網(wǎng)點(diǎn)，就可一站式自助辦理各類交管業(yè)務(wù)。

開創(chuàng)警銀合作新模式 開啟“智享易行”新體驗(yàn)

“警銀e站”智慧交管服務(wù)新模式，是成都交警與成都工行在實(shí)施“警銀”戰(zhàn)略合作的過(guò)程中，聚焦“群眾辦事就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”的目標(biāo)，以“5G+互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，推出的全時(shí)全域、線上線下、實(shí)體虛擬相結(jié)合的綜合智慧服務(wù)體系。據(jù)悉，“警銀e站”智慧交管服務(wù)新模式在全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“金融+政務(wù)”領(lǐng)域均屬首創(chuàng)，開啟了警銀合作的“新篇章”。

其中，成都交警與成都工行攜手打造的“警銀e站”旗艦店在成都錦江區(qū)藩庫(kù)街9號(hào)落地。它以人工智能、虛擬影像、交互體驗(yàn)等前沿技術(shù)為支撐，集三大應(yīng)用場(chǎng)景、65項(xiàng)交管功能于一體，創(chuàng)新“刷臉通辦、智能秒批、一站辦結(jié)”三大智慧服務(wù)，開創(chuàng)了7*24“家門近辦”的新模式，為市民帶來(lái)“智享易行”的新體驗(yàn)。

三大應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

“警銀e站”旗艦店的交管業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)以群眾自助辦理為主要模式，設(shè)置交管自助服務(wù)機(jī)、工商銀行智慧綜合服務(wù)終端、駕駛證制證機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)交管業(yè)務(wù)辦理和證件申報(bào)領(lǐng)取。

交通安全體驗(yàn)區(qū)設(shè)置智能宣教一體機(jī)、駕駛模擬器、虛擬影像等設(shè)備，讓駕駛?cè)嗽趫?chǎng)景模擬和交通文明駕駛的交互體驗(yàn)中，提升駕駛?cè)私煌ㄎ拿靼踩庾R(shí)。

交通眾治宣傳區(qū)應(yīng)用互動(dòng)點(diǎn)播的方式，向市民全景展示成都科學(xué)治堵的戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)工作，深度傳播現(xiàn)代交通理念，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多市民利用“蓉e行”平臺(tái)積極參與城市交通治理。

三大智慧服務(wù)提高服務(wù)效率

在優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，“警銀e站”旗艦店還致力于通過(guò)技術(shù)升級(jí)提升業(yè)務(wù)辦理效率?！八⒛樛ㄞk”服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+人證識(shí)別/人臉識(shí)別”等新技術(shù)，確保了“警銀e站”在無(wú)人運(yùn)轉(zhuǎn)模式下的身份自動(dòng)比對(duì)和業(yè)務(wù)規(guī)范。

“智能秒批”引入二維碼信息掃碼技術(shù)和工行“e支付”，實(shí)現(xiàn)車駕證件補(bǔ)/換證、交通違法處罰、交通車證申請(qǐng)等業(yè)務(wù)受理、審批、制證的全流程“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。

通過(guò)人工智能、機(jī)器人制證與自助服務(wù)終端相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)交通違法處理預(yù)約等個(gè)性化交管業(yè)務(wù)，以及輕微交通事故“三快”處理的遠(yuǎn)程協(xié)商、在線調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定“一站辦結(jié)”。

據(jù)成都交警與工行有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，近期將依托工商銀行成都地區(qū)270個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的1000余臺(tái)智能服務(wù)終端設(shè)備，同步上線“警銀e站”智慧平臺(tái)。屆時(shí)，市民在全市任意工商銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，僅需持有效身份證和手機(jī)，點(diǎn)擊銀行智能服務(wù)終端設(shè)備，即可自助辦理交通違法處罰、車駕管業(yè)務(wù)辦理、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税踩{駛證明等各類交管業(yè)務(wù)。