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          成都市高新區(qū)交子北二路17號成都市交通運(yùn)輸局出租汽車管理處（郵編610041）

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           成都市交通運(yùn)輸局日前發(fā)布《成都市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（征求意見稿）》（簡稱《新規(guī)》），對網(wǎng)約車車輛、網(wǎng)約車經(jīng)營行為及定價機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。

         《新規(guī)》對擬在成都市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，明確車輛應(yīng)為具有本市號牌的7座以下乘用車，但微型、小型面包車除外?！缎乱?guī)》刪除《暫行規(guī)定》中，車輛排氣量不小于1.6L或1.4T的要求，明確指出，新能源純電動或氫燃料電池汽車，軸距需達(dá)到2650毫米以上，續(xù)駛里程（工況法）達(dá)到250公里以上。車輛還需安裝具有行駛記錄、錄音錄像等功能的車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置等設(shè)施設(shè)備，鼓勵使用國產(chǎn)的衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)。

           投訴處理 5個工作日減為3個

           關(guān)于網(wǎng)約車駕駛員，《新規(guī)》要求，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地縣級交通運(yùn)輸行政主管部門報備，完成駕駛員從業(yè)資格注冊后，方可向駕駛員派單。駕駛員退出客運(yùn)服務(wù)的，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)10日內(nèi)報備完成相應(yīng)注銷手續(xù)。

          網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)營服務(wù)的主體責(zé)任和經(jīng)營風(fēng)險，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營責(zé)任和風(fēng)險。

          當(dāng)網(wǎng)約車平臺公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)處理，處理完畢時間由5個工作日縮短至3個工作日。

          調(diào)整定價機(jī)制 需提前7日公布

       《新規(guī)》對網(wǎng)約車計價行為進(jìn)行規(guī)定，要求網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價，實(shí)行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)發(fā)票。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)主動公開定價機(jī)制和動態(tài)加價機(jī)制，通過公司網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）等方式公布運(yùn)價結(jié)構(gòu)、計價規(guī)則，保持運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)合理且相對穩(wěn)定。調(diào)整定價機(jī)制或者動態(tài)加價機(jī)制，應(yīng)至少提前7日向社會公布。

       《新規(guī)》進(jìn)一步明確網(wǎng)約車的經(jīng)營區(qū)域，新增了機(jī)場、車站等網(wǎng)約車指定候客區(qū)域。