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城市大腦:城市管理創(chuàng)新的智慧工具

發(fā)布時間:2021-06-25 15:19

          隨著中國城鎮(zhèn)化進程的高速推進,城市運行管理和公共事務治理日益繁雜,面臨眾多機遇與挑戰(zhàn)。5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術發(fā)展,推動著數(shù)字化城市管理模式不斷演進,為提升城市管理效能,中國城市管理先后經(jīng)歷了兩次范式變革,即信息化賦能產(chǎn)生的網(wǎng)格化、數(shù)字化城市管理模式以及智能化技術賦能正在孕育的全周期、智慧化的城市治理新模式。在這樣的背景下,“城市大腦”作為新型城市運行管理與公共事務治理的工具應運而生。

          北京大學政府管理學院副院長陸軍認為,作為我國創(chuàng)新的智慧工具系統(tǒng),城市大腦將對我國城市的全周期管理、精細化管理、風險防控管理和數(shù)智化精準治理發(fā)揮重要的催化與驅(qū)動作用,在城市大腦的規(guī)劃建設和發(fā)展管理中,我們應高度明確城市大腦運行發(fā)展的基本原則,充分發(fā)揮前沿技術成果對政府數(shù)字化的支撐作用,通過設計更加精細化和人性化的方式,充分依托城市發(fā)展?jié)摿Γ劳袑嶋H發(fā)展需要,注重因地制宜,體現(xiàn)人文關懷。

          城市大腦的演進可歸納為哪三個不同階段?

          1、城市大腦1.0:針對核心問題,探索單一領域的管理場景。交通管理是城市大腦早期運行的主要場景,依托深度學習平臺建立成熟算法模型,提升聯(lián)網(wǎng)機器視頻識別能力,實現(xiàn)全域事件動態(tài)感知,提升應急事件協(xié)同處置效率;

          2、城市大腦2.0:面向重點關切,探索多元化治理場景集成。匯聚城市數(shù)字基礎設施、物理空間的靜態(tài)數(shù)據(jù)與城市政務、部門、行業(yè)等領域的城市運行的數(shù)據(jù)動態(tài)資源,擴展應用場景,提升數(shù)據(jù)和算力,推進城市大腦賦能城市治理;

          3、城市大腦3.0:融合感知認知,探索自動決策與跨域協(xié)同。城市管理的事件與部件密集、海量數(shù)據(jù)規(guī)模、應用場景繁多,未來需要在實時計算、自動感知、仿真推演、多端協(xié)同、人工智能等領域進行重點技術攻堅。

          01、城市大腦的由來與演變

          2016年,“城市大腦”一詞誕生于以杭州為代表的浙江省城市。作為住建部數(shù)字城管首批試點城市之一,杭州早在2006年3月就建成運行數(shù)字城管,并于同年8月率先通過住建部驗收。杭州在充分發(fā)揮快速發(fā)現(xiàn)并解決、高位監(jiān)督與協(xié)調(diào)等能力的基礎上,實現(xiàn)了速度快、覆蓋廣、功能優(yōu)和全國領先的城市運行管理目標,初步形成了特色鮮明的杭州數(shù)字城市管理模式。構建城市數(shù)字化管理服務系統(tǒng)是城市服務社會化、管理精細化和治理現(xiàn)代化目標的基本要求。它主要包括板塊、平臺、應用、數(shù)據(jù)四個層次的組成部分。在數(shù)字賦能城市智慧化運行管理的大背景下,得益于數(shù)字化城市管理模式的不斷發(fā)展,

          一是數(shù)字化城市管理運行的領域、類型、內(nèi)容、標準和覆蓋范圍不斷拓展。例如,未來城市大腦將推動“一件事”聯(lián)管、聯(lián)辦和聯(lián)服的特色示范場景建設,實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一腦通治”“一屏通覽”“一碼通服”;

           二是城市管理各類問題的日均發(fā)現(xiàn)、識別、處置和解決率大為提升;

           三是城市及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置重大公共突發(fā)事件,實施城市應急管理,化解風險與不確定性的能力迅速增強;

          四是協(xié)調(diào)解決跨領域、跨行業(yè)、跨部門、跨區(qū)域的城市運行管理疑難問題的關鍵組織系統(tǒng)日益完善。城市大腦通過匯集政府各委辦局應用系統(tǒng),借助眾多應用場景實現(xiàn)了全覆蓋管理。例如,浙江省寧波市通過城市大腦指揮運營中心全方位監(jiān)控城市運行動態(tài),需求導引的基層治理應用場景不斷“破繭而生”,不斷改善工作質(zhì)量和服務效率;

          五是通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)城市各類資源有效配置、保護環(huán)境、節(jié)約資源、高效服務企業(yè)和城市居民的水平驟然高企。例如,2020年7月,杭州“線上行政服務中心”依托城市大腦“親清在線”平臺,探索將“零紙質(zhì)”“零人工”“零時限”“零跑次”的“無感智慧審批”納入智慧城市建設,以實現(xiàn)惠企、惠民的政策目標。

           數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎設施必須以能夠支撐城市數(shù)字化發(fā)展的需求為基準。當前,從總體上看,我國城市大腦應用于城市管理的主要領域和場景包括:依靠仿真推演能力,做好應急事件的結(jié)果推算、救援預案和恢復管理。例如,根據(jù)交通實時數(shù)據(jù)進行模擬推演分析,尋找交通事故、道路擁堵等解決方案和疏導方式。未來,亟待克服解決智慧應用相對分散、數(shù)據(jù)共享利用不足、跨部門跨層級跨業(yè)務項目難以協(xié)同共進等更為突出的矛盾問題。

          因此,應借助物聯(lián)網(wǎng)、5G移動通訊、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的支撐,加快推進新型智慧城市建設進入新發(fā)展階段,保障城市大腦在智慧化城市的建設進程中,成為匯聚數(shù)據(jù)解釋城市運行機理、改善城市運行模式、提升城市治理效率的重要工具與載體,使其發(fā)展成為支撐跨系統(tǒng)交互的智慧城市發(fā)展框架體系的中樞神經(jīng)與核心單元。作為城市智慧化高級發(fā)展階段的指揮中樞系統(tǒng),城市大腦憑借收集匯聚海量數(shù)據(jù)、分析識別問題、深入精準決策、全面實時全量管理等能力,最終形成全要素整合、全領域協(xié)同、全覆蓋運行、全周期管理的綜合特征,以便對智慧化新型城市的規(guī)劃設計、建設管理、系統(tǒng)運行和運維服務進行全方位管控。


          按照技術創(chuàng)新的應用形態(tài)與功能進化,本文將城市大腦的演進歸納為三個主要階段:

          城市大腦1.0:針對核心問題,探索單一領域的管理場景。交通管理是城市大腦早期運行的主要場景,通過全面接入視頻、數(shù)據(jù),打通互聯(lián)網(wǎng)、政務網(wǎng)、公安網(wǎng)、業(yè)務VPN網(wǎng)等網(wǎng)絡,搭建起“交通小腦”平臺,在試行區(qū)域內(nèi),依托深度學習平臺建立成熟算法模型,對人、車、路網(wǎng)、軌跡,以及四大類交通事件進行24小時自動巡檢,提升聯(lián)網(wǎng)機器視頻識別能力,實現(xiàn)全域事件動態(tài)感知;通過道路、交叉口智能信號自適應控制,為交通信號燈進行實時在線優(yōu)化配時方案。運用車輛識別和視頻流數(shù)據(jù)自動分析技術,對重點車輛實施持續(xù)跟蹤、攔截查處和精準防控;通過實時軌跡和信號協(xié)同控制,為特種車輛的報警、派單、調(diào)度優(yōu)先打通全自動綠色通道,提升應急事件協(xié)同處置效率;

           城市大腦2.0:面向重點關切,探索多元化治理場景集成。匯聚城市數(shù)字基礎設施、物理空間的靜態(tài)數(shù)據(jù)與城市政務、部門、行業(yè)等領域的城市運行的數(shù)據(jù)動態(tài)資源;沖破數(shù)據(jù)壁壘,智能城市數(shù)據(jù)中臺重點打造城市公共大數(shù)據(jù)中心,提供數(shù)據(jù)處理計算、資源建庫、服務集成、共享交換、開放創(chuàng)新、全域治理等數(shù)據(jù)能力;擴展應用場景,提升數(shù)據(jù)和算力,推進城市大腦賦能城市治理;

           城市大腦3.0:融合感知認知,探索自動決策與跨域協(xié)同。城市管理的事件與部件密集、海量數(shù)據(jù)規(guī)模、應用場景繁多,未來需要在實時計算、自動感知、仿真推演、多端協(xié)同、人工智能等領域進行重點技術攻堅。例如,采用“全息數(shù)字化構建”技術,對城市要素進行一體化編碼,實現(xiàn)各類信息、事件、元素的實時呈現(xiàn)和快速檢索,構建“數(shù)字城市”;通過“全分辨率實時推演”技術,對城市事件進行仿真推演和預測,提供實時決策支持;以事件驅(qū)動城市大腦平臺,實現(xiàn)自動感知、自動調(diào)度資源、自動處置和事后評估,破除部門間壁壘;基于超大規(guī)模的實時計算、全域多端協(xié)同和人工智能深度應用,實現(xiàn)全局資源調(diào)度優(yōu)化。

           02、城市大腦在城市管理中的應用

          城市大腦主要通過以下三種作用方式,改變了城市運行管理和公共治理過程中的組織與工作模式:

          第一,在傳統(tǒng)的城市管理模式中,城市運行信息往往由對應的城市管理專業(yè)部門進行采集,并僅在部門內(nèi)部流動,由此形成信息孤島現(xiàn)象。但城市大腦不僅可以繞過專業(yè)部門直接通過數(shù)據(jù)采集終端(如傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等)獲取城市實況信息,還要求城市管理各部門收集的信息必須統(tǒng)一匯集到城市大腦的終端平臺進行分析。城市大腦通過整合各種信息,設計應對方案,并向相應的部門發(fā)派指令,這有利于破除傳統(tǒng)城市管理中的條塊分割問題,加強專業(yè)部門之間的聯(lián)動協(xié)同(容志,2020);

          第二,在傳統(tǒng)城市管理模式下,城市事務的管理以政府一元管理為特征,公眾缺乏對城市管理事務的參與。城市大腦則通過建立一個數(shù)據(jù)共享與開放的互動平臺,不僅使得企業(yè)、社會組織與公眾個人等可以實時獲取城市運行的相關信息,也為企業(yè)、社會組織與公眾個人提供了征詢專業(yè)部門、貢獻治理創(chuàng)意、參與決策的渠道,由此切實推動了城市管理向城市多元治理的轉(zhuǎn)變(本清松、彭小兵,2020);

           第三,受傳統(tǒng)計劃型規(guī)劃建設模式的制約,中國城市普遍存在公共產(chǎn)品和基本公共服務供給短缺、結(jié)構失衡、空間失配等問題,成為當前中國城市運營與發(fā)展中的民生痛點,亟待解決。城市大腦可以一方面利用超強的數(shù)據(jù)和計算能力,實現(xiàn)城市資源的快速精準匹配,大量節(jié)約居民的消費等待時間;另一方面借助系統(tǒng)互通和數(shù)據(jù)協(xié)同,聚焦城市百姓反映集中、長期受擾和普遍關切的難點問題,因此,大力開發(fā)重點領域,拓展應用場景,充分利用城市大腦的技術創(chuàng)新,能夠改善社會治理模式,提升人民群眾生活品質(zhì)。例如,截至2019年11月,在交通、應急管理、人口、食品安全、旅游、治安、醫(yī)療救助、智能支付等多個民生領域,杭州城市大腦已上線了諸如便捷泊車、舒心就醫(yī)、20秒入園、30秒入住、數(shù)字旅游專線、易租房等11個重點領域的37個應用場景,極大改善了城市居民的生活體驗。

          在具體實踐方面,城市大腦主要通過構建應用場景的方式實現(xiàn)在城市運行管理和公共治理領域的落地。從中國的實踐情況來看,城市大腦的應用主要經(jīng)歷了從專用型人工智能向通用型人工智能的轉(zhuǎn)變。在城市大腦應用之初,其多是針對城市治理領域中的某一具體問題進行設計,例如,浙江省杭州市在設計城市大腦系統(tǒng)之初主要是為了治理城市交通擁堵問題。杭州城市大腦V1.0版本通過讓系統(tǒng)自主學習和模仿人工配時的經(jīng)驗,在監(jiān)控城市交通實時狀況的基礎上,利用大數(shù)據(jù)算法設計最佳配時方案,通過對全市信號燈進行集中統(tǒng)一的獨立調(diào)控,有效降低了城市交通的擁堵水平(吳偉強、周靜嫻、謝娜娜,2020)。

          隨著城市大腦技術的日漸成熟,其應用范圍進一步擴展,實踐目標開始由解決單一城市問題向全面治城轉(zhuǎn)變,但在具體落實時仍然以構建若干應用場景為抓手。當前,中國各城市的城市大腦已廣泛應用于交通、公共安全、城管執(zhí)法、應急管理、政務服務、文化旅游、衛(wèi)生醫(yī)療、市場監(jiān)管、生態(tài)治理等多個場景(李文釗,2020;劉靜華,2020)。特別是在新冠肺炎疫情中,城市大腦憑借其強大的數(shù)據(jù)整合、分  析、統(tǒng)籌與調(diào)配能力,有力支撐了疫情防控和復工復產(chǎn)措施的落實。

          例如,在疫情暴發(fā)初期,城市大腦通過準確收集與整合有關確診人員、疑似人員、密接人員等的信息并及時公布,確保了信息的時效性,有效消除了疫情暴發(fā)前期的社會恐慌。在復工復產(chǎn)和防疫常態(tài)化時期,城市大腦以健康碼和企業(yè)復工數(shù)字平臺的開發(fā)為依托,為人員監(jiān)控的精準化、企業(yè)復工的高效化和公眾出行的便捷化提供了有力支持(張蔚文、金晗、冷嘉欣,2020)。到了高級發(fā)展階段的城市大腦3.0版本,則借助無限算力和人工智能,成為提升未來城市“判斷力”、“想象力”、“免疫力”和“執(zhí)行力”的技術基石,將締造出全新的城市運營形態(tài)和城市價值。

          “城市大腦”的作用與發(fā)展路徑,即集成海量數(shù)據(jù)。政府各部門調(diào)取各類數(shù)據(jù),城市對外開放公共數(shù)據(jù)。通過數(shù)字化手段融合數(shù)據(jù)資源,利用海量數(shù)據(jù)集成,推進業(yè)務系統(tǒng)之間高效協(xié)同。

          對數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析,探析行為背后的因果關系與影響機制,提高數(shù)據(jù)利用價值。通過數(shù)據(jù)和算力解決城市運行管理和公共治理中的復雜問題、為政府精準決策提供科學支撐:

          首先,關于城市大腦的總體架構設計各有特色。以“城市大腦·蕭山平臺”為例,新一代人工智能創(chuàng)新平臺的總平臺設計涵蓋了六個“一”?!耙粡埦W(wǎng)”:整合電子政務網(wǎng)和部門專網(wǎng),聯(lián)通數(shù)據(jù)資源;“一朵云”:做大政務云,為各類業(yè)務提供進出場設施;“一個庫”:歸集數(shù)據(jù)庫,共享資源體系;“一個大腦”:建設核心平臺,提升算力,支撐多領域行業(yè)應用;“一批領域”:將不同領域和場景接入平臺;“一個展館”:在駕駛艙呈現(xiàn)一體化智慧應用。但北京市海淀區(qū)城市大腦的總體架構則為“1+1+2+N”,即一張感知網(wǎng)、一個智能云平臺、大數(shù)據(jù)和AI計算處理兩個中心,以及N個創(chuàng)新示范應用;

           其次,平臺是“城市大腦”的重要組成部分。例如,溫州消防管控“秒響應”平臺,對接省、市數(shù)據(jù)平臺及部門169個系統(tǒng),歸集14億條數(shù)據(jù),接入755項城市運行重要指標,集成迭代經(jīng)濟運行、社會治理、智慧公安、城市智管、交通暢行、醫(yī)療健康、文化旅游、生態(tài)環(huán)保、市民生活等方面的76個應用場景,做到了消防安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早響應、早處置,可一鍵實現(xiàn)業(yè)務調(diào)度、遠程指揮、應急處置。

          03、城市大腦驅(qū)動的未來管理創(chuàng)新

          城市大腦是推進城市全周期管理的重要保障。

          2020年3月10日,習近平總書記在考察湖北省新冠肺炎疫情防控工作時,首次提出樹立“全周期管理”意識,努力探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。全周期管理要求順應城市生命體的發(fā)展規(guī)律,實現(xiàn)全過程、分階段、多環(huán)節(jié)、精準匹配的動態(tài)閉環(huán)管理。然而,中國城市傳統(tǒng)發(fā)展模式所固有的重建設輕管理、部門割裂缺乏互動互補、法律和行政配套不健全等現(xiàn)象,一方面造成大城市的規(guī)劃、建設、管理三大核心領域存在嚴重的局部運行和環(huán)節(jié)斷裂,另一方面導致城市政府各職能部門之間存在資源固化、信息孤島和協(xié)同不利等問題。

          針對上述問題,在解決問題的行政組織對策方面,政府制定了推進城市大腦賦能城市治理工作的“三協(xié)同”原則:

           一是要求所有相關部門各司其職、協(xié)同推進;

           二是建立健全聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,協(xié)同解決重大問題;

          三是促進各系統(tǒng)與平臺數(shù)據(jù)通過中樞協(xié)同機制互聯(lián)互通,以業(yè)務、數(shù)據(jù)和政企協(xié)同為重點,形成整體性政府,提升城市協(xié)同運行能力。

          在技術解決方案上,2020年阿里云峰會升級發(fā)布城市大腦3.0,強調(diào)通過數(shù)據(jù)智能強化感知能力,一方面通過城市空間基因庫鏈接全部城市要素數(shù)據(jù),實現(xiàn)智能化深度融合,另一方面采用人工智能技術,實現(xiàn)交通、醫(yī)療、應急、民生、養(yǎng)老、公共服務等全部城市場景的智能化決策。在迅速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎上,未來城市的全部元素及其相互之間的復雜關系都將獲得數(shù)字化的表達形式,進而構建出全領域、全覆蓋、全周期的數(shù)字化管理系統(tǒng)。

          由重大突發(fā)事件引發(fā)的城市公共危機和應急防控是全周期管理的典型案例。城市面對重大災害和公共安全的應急防控能力提升的任務目標,在時間維度上包括事前準備、事中處置與事后恢復三個重要節(jié)點,以形成城市應急防控治理的正反饋機制,建立健全城市公共安全治理系統(tǒng)。事前準備重在對重大突發(fā)事件制定應急處理計劃與預防工作安排;事中處置注重事故發(fā)生初期的有效組織、發(fā)生過程中的統(tǒng)籌指揮和協(xié)調(diào)機制;事后恢復注重事故發(fā)生后的有效控制和保障措施。

          城市大腦是實現(xiàn)城市精細化管理的技術前提。

          精細化管理系統(tǒng)是城市數(shù)字化、信息化和智能化改革的核心目標之一。中國傳統(tǒng)的城市管理盛行供給導向模式,公共產(chǎn)品和基本公共服務的非競爭和非排他屬性,一方面會導致企業(yè)因缺乏投資收益激勵機制而不愿投資,造成公共服務存在供給缺口;另一方面容易造成部分消費者掩蓋真實需求和異質(zhì)性偏好,企圖通過“搭便車”獲得投機收益,最終導致城市公共產(chǎn)品和公共服務的供給與城市居民的公共需求,在數(shù)量規(guī)模、品質(zhì)結(jié)構和空間區(qū)位三個方面出現(xiàn)失配現(xiàn)象,嚴重抑制城市居民對美好生活的追求。

          人們對海量數(shù)據(jù)的運用將預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮到來。隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI技術的發(fā)展,未來城市實現(xiàn)了資源數(shù)據(jù)化、運行數(shù)字化的運營模式:

          首先,在互聯(lián)網(wǎng)技術支持下,城市居民借助智能手機移動終端的普及,與政府之間通過交互式交流反饋平臺,主動將市民對城市政務服務、市政管理體系和政府審批流程的改革需求信息,引入“城市大腦”治理環(huán)境,實現(xiàn)共建共治的任務和目標;

          其次,建立城市智慧服務中心,采用問卷、熱線、門戶網(wǎng)站、呼叫中心等多種途徑,匯集公眾生活全方位的生活、消費與服務需求,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)“健康診斷”,識別城市管理中政府關注、社會關切和人民關心的難點、堵點和熱點問題;

          最后,大數(shù)據(jù)被引入“智慧社區(qū)”模式建設,通過“神經(jīng)元系統(tǒng)、社區(qū)大腦、流程再造”三大模塊,推進未來社區(qū)發(fā)展系統(tǒng)、網(wǎng)格化公共系統(tǒng)、智慧城市管理系統(tǒng),優(yōu)化社會治理流程(張鋒,2019)。“神經(jīng)元系統(tǒng)”在社區(qū)中布置大量傳感器,監(jiān)測社區(qū)運行實時情況。“社區(qū)大腦”與相關機構對接開發(fā)出智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行實時分析?!傲鞒淘僭臁蓖ㄟ^對大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化社區(qū)治理手段的流程。

          在需求導向的城市治理系統(tǒng)中,居民及時對服務活動及其質(zhì)量進行滿意度評價具有重要的反饋機制作用。政府適當向基層組織下放權力,通過自治組織搭建治理參與平臺,拓寬居民參與監(jiān)督渠道,構建涵蓋市民反饋、社會組織監(jiān)督的需求導向的社區(qū)治理與服務反饋平臺機制,提升內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)能力,有助于政府機構、社區(qū)組織根據(jù)居民的直觀感受、心理意愿和需求偏好,進一步完善治理精細化的內(nèi)容與目標。

          城市大腦是應急和風險防控管理的組織基礎。基層社會治理對城市應急風險防控工作至關重要。針對新冠肺炎疫情期間中國城市暴露出的應急防控機制不健全和城市韌性不足等問題,應基于城市大腦的技術優(yōu)勢,強化城市應對重大突發(fā)事件的反應速度、應對措施和調(diào)動能力,健全應對各類公共安全和突發(fā)事件的城市應急防控機制:

          首先,搭建大數(shù)據(jù)、云計算的城市應急風險防控和反應平臺,實現(xiàn)“全天候”“全覆蓋”。從前期的風險預警、潛在風險捕捉,到中期的搶險人員調(diào)度、公共服務配置,再到后期的妥善安置受災群眾、開展災后重建等應急管理各環(huán)節(jié)的主要目標和任務,結(jié)合數(shù)字信息技術進行編組和反應,提升問題解決效率;

          其次,隨著數(shù)據(jù)科學、計算機和信息網(wǎng)絡技術日益增強,城市基層社會的治理主體有條件由事件和危機過后的治理型思維轉(zhuǎn)向事前預防的管理型思維(孫粵文,2017)。通過建立日常的數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,實時了解社區(qū)治理過程中的客體情況,識別基層社會運行的時間和空間特點,實現(xiàn)“主動尋找問題”的治理手段事前化;

          再者,大數(shù)據(jù)的高頻、即時、多樣等技術特征,能夠?qū)⒊鞘泄芾韮?nèi)容擴展到人口、安全、應急、群體性事件等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析難以涉及的層面,保障了對城市治理內(nèi)容和治理體系的綜合化改進。一方面,構建三級管理體系結(jié)構。功能層注重智慧城市、社區(qū)服務等生活化和生產(chǎn)性功能;平臺層實現(xiàn)管理主體間的信息聯(lián)通聯(lián)享和優(yōu)質(zhì)公共服務生產(chǎn);網(wǎng)絡層為主客體提供扁平化、多元化的共生網(wǎng)絡式治理的機制安排(許峰等,2019)。另一方面,促進科層制轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代雙向治理結(jié)構(閆臻,2018),以便根據(jù)城市與社區(qū)之間的異質(zhì)性和信息的即時傳導,相應地布置差異化多層次的監(jiān)控力度和不同的措施安排;

          此外,運用大數(shù)據(jù)、云計算、AI技術的成果,從危機的預防與應對兩個維度,針對危機前的預警機制、監(jiān)控指揮、分類管理、責任歸屬等,以及危機應對過程中的問題識別、決策方式、實施執(zhí)行和評價反饋等環(huán)節(jié),首先形成標準統(tǒng)一的應急技術規(guī)范,進而構建應急風險預警防控平臺與應對系統(tǒng)具有重要的工具創(chuàng)新意義。

          城市大腦是驅(qū)動數(shù)智化精準治理的工具條件。

          精準治理是指以精細化管理為基礎,運用智能化技術手段從供需兩端優(yōu)化城市服務生態(tài)系統(tǒng)。

          出于公眾需求的多元異質(zhì)性、公共治理的及時靈活性和城市數(shù)據(jù)的多維時空特性,精準治理的重點任務是基于城市大數(shù)據(jù)和智能過濾的專業(yè)化工具創(chuàng)新,滿足城市治理過程中復雜的、多樣化的需求,為城市創(chuàng)造新的核心價值:

          第一,推進數(shù)字賦能的多源城市數(shù)據(jù)融合應用。在城市數(shù)字化浪潮下,城市各領域的動態(tài)空間和屬性數(shù)據(jù)均在信息化的數(shù)字空間中存儲,最終通過云計算等動態(tài)虛擬化的網(wǎng)絡服務提供給用戶。在技術手段上,通過借鑒數(shù)據(jù)活化(DataVitalization)的應用理論基礎,以空間位置的社交網(wǎng)絡(LocationBasedSocialNetworks,LBSN)為框架,針對傳統(tǒng)GPS與POI等眾源地理空間數(shù)據(jù)引入網(wǎng)絡服務特性的語義信息,突破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析中信息空間與物理空間的割裂,推動城市智能化的數(shù)字賦能創(chuàng)新(XiongZ.etal.,2011);

          第二,驅(qū)動基于智慧網(wǎng)格單元的信息管理工具創(chuàng)新。網(wǎng)格化管理是中國率先實踐的現(xiàn)代化城市管理模式,盡管其具備數(shù)字化管理、閉環(huán)式管理、精細化管理和動態(tài)化管理等四個主要特征(陸軍等,2019),然而當前分布式數(shù)據(jù)庫、Hadoop等現(xiàn)有的信息管理工具,均無法滿足城市治理的實時性和靈活性要求(倪明選、羅吳蔓,2011)。未來城市應從系統(tǒng)設計、管理決策兩個層面,探究網(wǎng)格化管理的智慧升級路徑。在系統(tǒng)設計層面,以基礎設施、數(shù)據(jù)融合、場景應用、標準評價及運營發(fā)展五個部件構成城市治理核心,以城市資源線索工具與資源體系解構工具為支撐,以松散耦合的粗粒度形式通過標準化的接口體系連接泛在信息網(wǎng)絡(UN)(沈健、唐建榮等,2012),形成模塊化、開放式的城市智慧網(wǎng)格治理系統(tǒng);

          第三,在管理決策上,針對城市數(shù)據(jù)多元異構的時空多維特性,一方面考慮時空數(shù)據(jù)演化特性,通過信息科學、復雜網(wǎng)絡等多學科研究工具分析居民需求特征。另一方面針對城市維度間的數(shù)據(jù)相關屬性,搜集城市服務需求和地區(qū)信息數(shù)據(jù),通過城市功能網(wǎng)絡與人類行為時空動力分析等方法,針對異質(zhì)性的居民需求優(yōu)化重構城市精準治理流程。

           04、城市大腦驅(qū)動管理創(chuàng)新的保障

          在信息科學和網(wǎng)絡技術的催化下,城市大腦不斷迭代進化,必將推動城市智慧突飛猛進。然而,一方面,無論何種前沿技術,首要的是服務的工具屬性而非技術形式本身,必須以提升城市管理效能,實現(xiàn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化為依歸;另一方面,技術創(chuàng)新往往驅(qū)動經(jīng)濟社會整體進步,以至于導致在城市運行管理和公共治理系統(tǒng)中爆發(fā)出制度化和結(jié)構性的全面更新。

          綜上所述,在城市大腦的規(guī)劃建設和發(fā)展管理中,我們應高度明確城市大腦運行發(fā)展的基本原則,探索并供給一系列的保障條件:

          第一,要充分發(fā)揮前沿技術成果對政府數(shù)字化的支撐作用,加快政府從電子政務到互聯(lián)網(wǎng)+,再到數(shù)字政府的發(fā)展進程,提升政府在城市運行管理和公共治理中的主體地位;

          第二,要搭建一體化的城市核心基礎平臺和智能化公共數(shù)據(jù)平臺,負責為整個城市提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)歸集、智能計算、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)開放等支撐性服務,以克服數(shù)據(jù)分散、共享不足的問題,全面支撐城市數(shù)字化改革進程;

          第三,加快構建智能便捷的數(shù)字公共服務體系,通過設計更加精細化和人性化的方式,保障城市全體人民共享智慧城市建設的發(fā)展成果;

          第四,要最大限度消除“數(shù)字鴻溝”的差異化影響,保障所有群體都能均等化獲益,以防因既有學習能力、技術水平差異等造成群體或代際間的福利差異;

          第五,城市大腦應充分依托城市發(fā)展?jié)摿Γ劳袑嶋H發(fā)展需要,注重因地制宜,尊重地方文化,體現(xiàn)人文關懷。   

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